【佛山陶瓷网】危机中驾驭机会新世界百货快速转身线上营销

    危机中驾驭机会新世界百货快速转身线上营销

新世界百货助力疫情防控，坚守服务初心，想方设法从“危”中寻找“机”，在疫情发生初期提速“线上化”。

1月27日大年初三，新世界百货总部即开始讨论“疫情期间紧急销售策略”，1月29日初五确定方案，经过筹备和试运营，2月5召开全国各区域及分店店总级经营会议后，各分店第一时间积极响应，主动推动执行，创新营销方式各具特色。

至2月6日，已全面实现31家分店的落实，陆续推出了品类购物微信群近300个，品牌专柜购物微信群2208个，集中化妆品、男女装、运动、鞋包、儿童、珠宝镶嵌、家居等品类。

通过每周开展三次线上会议，共同探讨创新手法及亮点营销模式，各分店不断更新迭代线上营销力度及服务，得到顾客的高销售转化，受到供应商的好评。

新世界百货各分店在微信销货群内积极与消费者互动，累计发布商品及活动信息近10万次，以春装新品、爆款推荐、秒杀商品、限时抢购、活动预告、抖音直播卖货等模式，日前仍在火热进行中。

24小时不打烊，线上“云购物”新世界百货北京利莹店各品牌依托已有顾客为基础，建立品牌内购群，到目前为止共有内购群145个，群内共有顾客近万人，有效发布信息千余次，包括真人穿搭视频、顾客抽红包、显示秒杀、线上购赠品等，线上销售不断攀高。

新世界百货北京利莹店借助已有新闪购平台，集中全店力量，将新款折扣款及限量单品发布在闪购平台，把线上购物的方式推送给消费者，打造新世界的“京东”平台，宣传“百货品质，电商价格”的概念，让新闪购亮闪闪。

新世界百货重庆店携手品牌开启“柜姐直播”带货模式，评比“每柜一星”奖励机制，通过抖音、看点等直播平台，线上直播商品搭配，利用动态直播视频的形式，更直观的展示每个商品，更好与顾客进行互动，为顾客种草心仪商品。

在线下单，美味到家打赢战“疫”，“食”刻准备着，新世界百货天津店启动美食联盟，发动餐饮品牌在饿了么及美团点评等外卖app上线！

巴黎春天浦建店、成山店、天山店等店纷纷发起“无接触配送”的爱心倡议，消费者在进行，网购、点外卖、线上买菜等行为之后，配送员在末端配送时，不与消费者直接接触，双方通过协商约定，把外卖放在指定位置完成交付。

新世界百货烟台店自营超市，为保障市民日常所需，加强应急用品供应，加强线上平台搭建（超市粉丝福利1群/2群）及第三方平台（美团/饿了么）合作，超市维稳菜品价格，保障市民日常所需，同步开启线上运营推广模式，每天订菜送到家，端好市民的“菜篮子”，尽可能的方便顾客。

一些种子已经悄无声息地埋下，人们的购物消费习惯在“疫情”下，正快速地体验着线上交易带来的便利，新世界百货全力提速“线上化”，疫情或将成为百货业升级的助推器，及时改变和创新，才能保持竞争力，期待进入下一个春天。

疫情终将退散，当春暖花开之际很快迎来38妇女节，新世界百货全国各分店已蓄势待发，为这个特殊的节日充分筹备，给广大消费者带来全新的线上线下购物体验。