【佛山陶瓷网】精细化管理是应对危机的最好办法

    精细化管理是应对危机的最好办法

本报讯 7月10日上午8时许，在激励人心的《东鹏之歌》中，东鹏2010年精细化管理工作第一阶段总结大会拉开了帷幕，公司总裁何新明、总裁高级顾问陈克俭、常务副总裁孙丽梅、副总裁陈昆列、陈晓波、党委书记王思、各基地负责人以及相关部门领导出席了本次大会。会议围绕精细化管理工作第一阶段的成果、不足和下一阶段的工作思路作了总结，对精细化管理工作的深入推进有着重要的指导作用。此时，距精细化管理工作启动大会的召开刚好四个月，四个月以来，精细化管理工作一路前行，取得了令人鼓舞的成果。

何新明通过分析内外形势变化，高度评价精细化管理的意义。他表示：2010年是东鹏品牌年，是充满机遇和挑战的一年。然而，下半年形势却不容乐观，由于人民币升值、通货膨胀、房地产政策等因素的影响，陶瓷行业的市场环境发生了深刻的变化，我们也面临着巨大的压力。如今，危机到了，对东鹏来说既是考验也是机会。如果我们能充分重视、采取有效的措施，将会赢得更广阔的发展前景，也能为员工提供更好的发展机会。我想，精细化管理就是我们修炼好内功从而化危为机的最好办法。通过公司上下的不懈努力，第一阶段的精细化管理工作迈出了可喜的一步：华盛昌的利润上升了。山东基地的空窑率、质量、色号、客户的投诉率等都有所改善。清远精细化管理工作一直走在前列，并取得了重大突破。总部大楼的5s成果也让我深有体会。这跟同事们贯彻和落实公司的精细化管理工作是息息相关的。然而，在取得显著成绩的同时，我们也要看到工作还存在着很多问题。下半年，我们要紧紧抓住精细化管理这根主线，狠抓各项指标，坚定地完成各项任务。在此，我提出四点意见：

第一，要高度重视预算目标和精细化管理目标，并朝着目标坚定不移地前进。尽管市场形势严峻，但是，各项指标和任务都不能变。我们没有退路，唯一的出路就是要实现目标，所以必须要坚定信心。同时，我们要把上半年没有完成的任务，分配到下半年的每一个月，并落实到每个部门、每个班组、每个员工，层层落实、全员参与。公司的各部门各有千秋，大家应该互相学习，不断丰富和优化管理的内容，完善精细化管理的内涵，取他人之长，补自己不足。第二，精细化管理一定要注重基础性和长期性。精细化管理不是一天一月的事情，它是未来很长一段时间内的工作主线。所以，我们要注意基础工作，而尤以数据的及时性和准确性最为重要。数据缺乏及时性和准确性，统计、计量的精细化就无从谈起。所以，统计部门、计量部门一定要把把数据做好、做准，上级领导要严格认真做好监查。

同时，还要做好设备的保全，切切实实把设备的故障率降下来。如今，生产基地的停窑原因主要是设备故障，这影响了公司的利润，给股东和员工都造成了损失。在这方面，我们要向行业内优秀的工厂学习，降低设备故障率、提高生产效能。

除了硬件设施，软件方面也不容忽视：流程的优化、绩效的考核、制度的建设、员工的思想工作等，我们都要切实做好，并让全体员工理解和重视精细化管理。所有员工都要提高意识，从“要我做”的被动心态转变到“我要做”的积极心态。员工所发现和提出的问题都是非常宝贵的，因为他们最清楚现场工作的情况。因此，精细化管理一定要落实到基层，让员工们都积极参加。员工们的每一个建议都是有针对性的、都是现场的具体工作问题，是最基础、最重要的合理化建议，小建议合起来就是大建议，是能解决大问题的。

我们都要有长远的目光，不能过分注重眼前的利益而忽视了公司的长期成长。我们要相信未来的发展，相信公司，齐心协力夯实基础，正确引导，做好精细化管理工作。

第三，我们要关注员工的心态，改善管理方式，提高管理水平，这也是精细化管理的一部分。社会在变化，员工的心态也在变化。特别是年轻的员工，他们在要求、心态等方面都有所不同。公司管理人员要正视这些问题，与时俱进，从物质、情感、心态和发展平台等方面下功夫，这对精细化管理提出了更高的要求。所以，人力资源部要加大建设力度，完善人资管理体系。如今，员工薪酬和生产成本都给公司造成了巨大的压力，我们不能等待、也不能视而不见、不了了之，而是要积极面对。我们要把薪资体制与岗位考核挂钩，特别是跟精细化管理结合起来，达到了指标，就给予奖励，从而激励员工不断提高工作效率，这是双赢的选择。

第四，下半年精细化管理要做好事务效率和质量保全两项工作。这两项工作是精细化管理的深化。生产部门要精细化，后勤部门和职能部门也要精细化，企业越来越大，“企业病”也会越多，提高事务效率是支持生产线、销售线等一线工作的基础，也是对顾客作出快速反应的前提条件，对公司的发展显得尤为重要。

要提高质量的保全，完善内审机制，我们不能浮夸而要求真务实。出现问题时，我们不能回避，而是要勇于承认、积极解决。下半年，我们要重点是做好质量工作，越是在严峻的市场环境下，东鹏越是要坚持自己的质量和口碑，这就是企业发展的强大动力。

我们的精细化管理已经有了良好的开始，但也面临着巨大的压力。下半年的市场环境严峻，业绩压力也很大，所以，我们更要抓紧精细化管理这根主线，落实每一项目标和指令。面临现在的环境和未来的竞争，我们别无选择。精细化管理的方向已经定下来，我们要把精细化工作落实好。我们相信，事实也证明，我们有能力、可以完成目标。只要大家都坚定信心、全力以赴，我们的精细化管理目标一定能实现！