【佛山陶瓷网】乐华谢岳荣：我们在尽量避免“中年危机”

    乐华谢岳荣：我们在尽量避免“中年危机”

2013年中国家居业发展高峰论坛在东莞举行。论坛上探讨了新经济背景下，新的商业模式给企业带来的机遇和挑战。凤凰家居以“渠道变革”为主题采访了乐华陶瓷洁具有限公司董事长谢岳荣。

乐华陶瓷洁具有限公司董事长 谢岳荣

电商对传统渠道有价格冲击

【记者】：今年乐华集团在电子商务领域是有所尝试和开拓的。您个人对这样的渠道变革是怎样的态度?

【谢岳荣】：电子商务，我们现在已经在做了。双十一卖了4000多万，这在卫浴行业应该是排名第二的。

现在我们的品牌建设和销售网络主要还是以线下的专卖店为主，电商对我们传统渠道确实有一定的冲击。因为电商主要会卖一些促销品，对线下就有价格上的冲击。但电商现在是缺乏安装和售后服务的。卫浴产品是耐用消费品，如果在10年的使用寿命内坏了，我们需要叫当地的经销商去修，但这个东西又不是他卖的，怎么办呢?我们必须给经销商维修费，所以在电商产品的定价里面，要含有以后的售后服务费用。

【记者】：那这就跟电商渠道的特点有冲突了?刚刚也有嘉宾提到电商消费者的需求是低价，但您又需要把这种后续费用纳入定价。

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